Privacy Policy – ES

Ponemos a disposición de los titulares de Datos Personales que obran en posesión de COMITÉ DE AYUDA A DESASTRES Y EMERGENCIAS NACIONALES, A. C., en cumplimiento a las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“Ley de Datos Personales”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables el presente aviso de privacidad que establece las políticas y prácticas del Comité de Ayuda a Desastres y Emergencias Nacionales, A.C para el uso, el tratamiento y la protección de sus Datos Personales.

• Identidad del Responsable

Comité de Ayuda a Desastres y Emergencias Nacionales, A.C., en adelante CADENA, con domicilio en Calle Magnocentro Sur No. 2, Col. San Fernando la Herradura, Huixquilucan, C.P. 52760 en el Estado de México, Tels. +52 55 67186622 y +52 55 52907919, es una Asociación constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, ofreciendo sus servicios en todo el territorio nacional, y comprometida con la protección de sus Datos Personales, cuando es responsable de su uso, manejo y confidencialidad; por tanto, es importante informarle que los Datos Personales que recabemos sobre usted, son necesarios para verificar y confirmar su identidad, administrar y operar los servicios que prestamos, a efecto de cumplir con el objeto de CADENA.

• Datos Personales

CADENA recabará de usted los Datos Personales, (cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable), en adelante “Datos Personales” que sean necesarios para la adecuada asistencia de los servicios que prestamos, tales como datos de identificación, laborales, patrimoniales, financieros, académicos y sensibles (aquellos datos que pueden revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales); ya sea que se recaben (i) directamente o (ii) a través de sus agentes, personal, empresas filiales, subsidiarias o promotores. Dichos Datos Personales incluyen los siguientes: (i) Nombre completo; (ii) Datos de contacto tales como dirección, teléfonos, teléfono celular y correo electrónico entre otros; (iii) Datos de identificación personal tales como edad, estado civil, nacionalidad, ingresos, RFC, etc.; (iv) Información sobre sus necesidades de operación. Los datos anteriores se obtienen a partir de la información que su titular nos proporcione de manera personal, o bien, directamente del titular por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de cualquier otra tecnología, obteniendo su consentimiento expreso, por escrito, vía electrónica y/o cualquier otro medio de autenticación, para recabarlos, tratarlos y/o transferirlos en términos de la Ley de Datos Personales.

• Uso de sus Datos Personales

Los Datos Personales que nos proporcione serán utilizados para (i) facilitarle los servicios y/o apoyos que ofrece CADENA, (ii) Elaborar informes estadísticos y financieros; (iii) Mejorar los servicios y/o apoyo que brinda CADENA; (iv) Hacer consultas, investigaciones, estudios, revisiones y análisis en relación a sus quejas, inquietudes, y/o reclamaciones; (v) Contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios y/o apoyos que le brindemos; (vi) Contactarlo para cualquier tema relacionado a los apoyos o donativos que nos brinde y (vi) en general, para dar cumplimiento al objeto de nuestra Asociación, así como evaluar la calidad de los servicios y ayuda que se prestan. Utilizamos Información personal general recopilada directamente durante cualquier proceso de registro y mediante “cookies” para que nos ayuden a evaluar y modificar funciones existentes.

La información personal que recabamos es además con la finalidad de elaborar los perfiles de las personas que requieren la prestación de nuestros servicios, apoyo y/o ayuda brindada, y a su vez de las personas que contribuyen con el objeto de CADENA, así como para analizar los riesgos y las circunstancias que en determinado momento se puedan llegar a producir ante cualquier eventualidad o contingencia, pues dicha información nos permitirá brindarle un mejor servicio y elevar su calidad.

• Protección de los Datos Personales

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso, los “Datos Personales” serán recabados y tratados de forma sensible, comprometiéndonos a tratarlos bajo estrictas medidas de seguridad, y confidencialidad. Por ello, los Datos Personales que nos sean proporcionados, incluyendo los sensibles, que actualmente o en el futuro obren en posesión de nuestra Asociación, serán manejados, tratados y/o utilizados bajo los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad, comprometiéndonos a observar y cumplir los citados principios, así como a no vender, alquilar, compartir o divulgar su información personal con fines ilícitos o contrarios a los fines para lo cual fueron proporcionados, salvo los casos excepcionales señalados en la Ley de Datos Personales y su respectivo Reglamento.

CADENA realizará sus mejores esfuerzos para proteger los Datos Personales y salvaguardar la seguridad en los sistemas utilizados para almacenar los Datos Personales.

Sin embargo, CADENA no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el titular proporcione de manera adicional a la solicitada, incluyendo aquella información que el titular facilite a través de redes sociales y formularios en el sitio de Internet.

Los Datos Personales que nos proporcione son almacenados en servidores alojados en instalaciones seguras.

• Datos Bancarios y Tarjeta de Crédito

Con la finalidad de asistirlo de forma más eficaz, las transacciones con tarjeta de crédito son administradas mediante un servicio bancario de terceros, en el cual se recibe la información necesaria para verificar y autorizar su tarjeta de crédito, débito u otra información de pago, para así procesar y enviar su donativo. Las transacciones financieras relacionadas con sus donaciones en línea al Sitio las administran terceros claramente identificados. La información relativa a sus transacciones financieras no se mantendrá en los servidores de CADENA.

• Derechos para limitar el uso de los Datos Personales

Toda vez que el tratamiento de sus Datos Personales es indispensable para (i) recibir sus apoyos y contribuciones y/o (ii) para brindarle nuestro apoyo y/o servicios, existe la posibilidad que CADENA tenga que compartir parte de su información con diversas Asociaciones filiales con quienes se tienen acuerdos escritos sobre confidencialidad y protección de Datos Personales, a fin de mejorar el servicio que le ofrecemos. Usted podrá solicitar que sus Datos Personales no sean transmitidos a nuestras filiales directamente, mediante la solicitud respectiva a la dirección de correo electrónico de nuestra Unidad Especial de Atención al Público cadena@cadena.ngo, directamente en nuestras oficinas, o bien, mediante llamada telefónica.

En caso que no desee que sus Datos Personales sean tratados para los fines antes descritos, Usted puede presentar su solicitud a través de nuestra Unidad Especial de Atención al Público y la cual se encuentra ubicada en nuestras oficinas, ello, desde luego, no constituirá una negativa para que le neguemos la contratación de los servicios y/o apoyo que brindamos.

Sin embargo, cabe mencionar que existen Datos Personales que resultan necesarios para que Usted pueda (i) contribuir o colaborar con CADENA y/o (ii) recibir nuestros servicios, en estos casos, su negativa para proporcionar y/o hacer uso de sus Datos Personales, podrá constituir un impedimento para que CADENA pueda recibir sus apoyos, CADENA pueda prestarle el servicio, o bien, implicará la conclusión de su relación con nosotros.

Asimismo, no se requerirá de su autorización para transferir sus datos a terceros en las excepciones que marca la ley; esto es, el Comité de Ayuda a Desastres y Emergencias Nacionales, A.C., podrá comunicar y compartir sus Datos Personales, a otras Sociedades y/o Asociaciones con las que tenga alianzas y/o convenios, y a las que así lo estime conveniente, además de aquellos casos en que así lo soliciten las autoridades competentes, sea administrativa y/o judicial, sin perjuicio de comunicarles el presente aviso de privacidad a los destinatarios de sus Datos Personales, para los fines que resulten pertinentes.

• Medios para Ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. “Derechos ARCO”

Los “Derechos ARCO” se refieren a que Usted de conformidad con la legislación aplicable, tendrá derecho de acceder a sus Datos Personales que poseemos y al detalle del tratamiento de los mismos; así como a rectificarlos cuando sean inexactos o se encuentren incompletos, debiendo solicitar su corrección, señalando con toda precisión de qué datos se trata y debiendo adjuntar la documentación que acredite o ampare la modificación requerida; cancelarlos siempre y cuando esté permitido por la ley y exista una causa que justifique dicha acción, por lo que de ser procedente su solicitud de cancelación, se procederá a su bloqueo y supresión de sus Datos Personales y finalmente Usted tiene derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales.

En términos de lo dispuesto en los artículos 22 y 28 de la Ley de Datos Personales, Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos “Derechos ARCO”, debiendo presentar solicitud ante la Unidad Especializada de Atención al Público cuyos datos son los siguientes:

Página de Internet:
https://cadena.ngo/contacto
Domicilio:
Calle Magnocentro Sur No. 2, Col. San Fernando la Herradura, Huixquilucan, C.P. 52760 en el Estado
de México.
Teléfono:
+52 55 67186622 y +52 55 52907919 con el Sr. Fernando Mitrani Behar y/o Elizabeth Vega.
Horario de atención:
9:00 a 18:00 horas.
Correo electrónico:
cadena@cadena.ngo

Podrá presentar su solicitud en cualquiera de los medios de comunicación mencionados anteriormente.

En términos de la Ley de Datos Personales su solicitud deberá contener la siguiente información: (i) Nombre completo, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, (ii) los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del titular, (iii) derecho que desee ejercer, (iv) descripción clara y precisa de los datos que requiera acceder, ratificar, cancelar u oponerse a su tratamiento, (v) en caso de que solicite la rectificación o actualización de sus datos, deberá proporcionar el dato que sustituirá al anterior, aportando la documentación que sustente la petición; (vi) en caso de oposición al trato de sus datos, deberá indicar el dato personal y el uso al cual se opone; (vi) en caso de cancelación o acceso, deberá indicar el dato a cancelar o acceder, según sea el caso.

El plazo para atender su solicitud será de veinte días hábiles. La resolución se dará a conocer mediante el medio de comunicación a través del cual presentó su solicitud. En caso de ser procedente la resolución se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en la que se comunicó la respuesta

Atento a lo anterior, usted debe tener la plena seguridad que los Datos Personales proporcionados al Comité de Ayuda a Desastres y Emergencias Nacionales, A.C., serán tratados de conformidad con lo que señala la Ley de Datos Personales y su respectivo Reglamento, siendo debidamente protegidos a través de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas a fin de garantizar su confidencialidad y evitar su pérdida, daño, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida de sus Datos Personales.

Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestro personal, puede contactarnos en la Unidad Especial de Atención al Público, ello, sin perjuicio de su derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite https://home.inai.org.mx.

• Transferencia de Datos

CADENA podrá transmitir sus Datos Personales, recabando el consentimiento respectivo de sus titulares desde luego, a aquellas Sociedades y/o Asociaciones que forman parte del grupo de CADENA, así como a aquellas que así se estimen convenientes, asegurándonos que los Datos sean manejados únicamente por aquel personal cuya intervención sea precisamente para cumplir con la finalidad del servicio y/o ayuda brindada, sujetándose siempre a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Nos comprometemos a no transferir su Información Personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley de Datos Personales, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa Ley.

• Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica. Las cookies permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos sus preferencias para la visualización de las páginas en el servidor.

CADENA podrá utilizar cookies en su página de Internet y otros sitios en línea para obtener información no personal de los visitantes, con la finalidad de mejorar su experiencia al navegar en los sitios en línea, así como facilitar su visita a los mismos.

CADENA también podrá utilizar web beacons, las cuales son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Usted puede desactivar desde su equipo el uso de cookies y web beacons.

• Datos Personales de menores

CADENA no recaba ni conserva información en sus Sitios de Internet de personas que a sabiendas son menores de 18 años. Ninguna parte de nuestros Sitios de Internet está diseñado para solicitar Datos Personales de menores de 18 años.

No se comunique con nosotros ni proporcione Datos Personales si es menor de 18 años. Si CADENA tiene conocimiento de que se han recopilado en el Sitio Datos Personales sobre una persona menor de 18 años, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

• Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a los sitios web de terceros no afiliados con CADENA. Usted comprende, reconoce y acepta que estos enlaces se brindan únicamente para su conveniencia y no con fines de promoción por parte de CADENA del contenido, la publicidad o las prácticas comerciales de algún tercero. CADENA no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o el contenido de ninguno de estos otros sitios web, incluido cualquier sitio web que pueda indicar una relación especial o una “sociedad” con CADENA.

• Cambios al Aviso de Privacidad

El Comité de Ayuda a Desastres y Emergencias Nacionales, A.C., se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y//o alterar en cualquier momento el presente AVISO DE PRIVACIDAD, mismo que será notificado a través de nuestra página web http://www.cadena.ngo, o bien vía correo electrónico que para el efecto nos haya proporcionado.